搬家前未签合同 搬家被加价只能认栽

最近不少市民在网络上反应找一些价格便宜的搬家公司搬家，事先谈好价格，结果到了楼下，搬家公司又要收取“楼层费”，如果不加钱，就将物品放在楼下直接走人！因为没有签订详细的搬家协议，搬家市民只能自认倒霉认栽了。

搬家过程中，遭遇加收“楼层费”

据胡先生称，上个周末，新居装修完毕，为了省时省力，自己找了家搬家公司搬家。“本来已经谈好，将所有打包好的衣物，包括一台冰箱、一台洗衣机、一台电脑和两台电视搬到新居，一共600元钱，可搬家公司将物品运至楼下，突然要求再加200元钱，否则不给搬楼层。”直到现在，一提到不久前遭遇的窝心事，胡先生仍旧气不打一处来。

未签协议，消费者自认倒霉

上海市场监管部门有关负责人告诉记者，当时他们接到投诉赶到现场时发现，虽然消费者说当初谈好的价格包括将所有物品搬运楼层，但搬家公司却称，这个价格已经很便宜了，所以里面根本不包括物品搬运楼层的费用。如果消费者不加钱，他们只有将物品放在楼下。因为双方事先没有就谈好的具体事项签订详细的协议，而且胡先生已经事先将搬家费用一次性付清，所以最终在他们的调解下，双方各让一步，胡先生再掏100元“楼层费”，搬家公司负责将所有物品搬运楼层。

事先要签搬家协议，防止纠纷

大多数消费者在搬家时不与搬家公司签订搬家服务协议，致使在搬家过程中出现纠纷，因事先没有约定而难以维权。而搬家过程中的纠纷颇多，除了临时加价外，还有物品损坏、丢失后的赔偿纠纷。

据悉，正规的搬家公司，不仅有资质、营业执照，还有经营场所，以及固定的货运车辆和相对固定的工作人员，且对工作人员进行过相应的培训，搬运技能尤其是对一些贵重物品的搬运技能相对成熟，搬运物品有一定的经验。谈好价格后，一定要和搬家公司签订详细的书面协议，其中包括各种费用的收取、物品损坏、丢失如何赔偿等。为了防止搬家公司在违约后赔偿跟不上，建议消费者在付款时最好先预付一部分定金，待搬家完毕后再结付余款。